El envío a domicilio para los arreglos personalizados de valor superior a $200 USD es gratis dentro del perímetro de 20 millas desde nuestra localización. El envío de regalos personalizados de valor inferior a $200.00 USD tiene un cargo adicional de entrega para cualquier sector o zona. Para cotizar los envíos de zonas de entrega fuera del perímetro mencionado, comuníquese con nosotros telefónicamente al 980-298-3556 o a nuestro correo electrónico info@ajsweetgift.com, antes de realizar la compra en línea.

No se hacen devoluciones ni reembolsos por un pedido mal realizado o por no haber escogido exactamente la zona de entrega a la que pertenece el envío.

Si su arreglo personalizado es a domicilio para el mismo día lo debe realizar con 3 a 4 horas de anticipación ya que se tratan de perecibles y una vez confirmada la orden y realizado el pago completo diseñamos las fresas y su arreglo. Los arreglos ordenados en el mismo día no se garantizan hora exacta de entrega, será entregado acorde nuestra disponibilidad. Tampoco aplica entrega gratis dentro del perímetro, aunque su arreglo supere los $200 USD.

Así mismo, el cliente acepta que en caso de necesitar un horario más específico deberá ponerse en contacto con AJ SWEET GIFT por escrito a nuestro correo electrónico info@ajsweetgift.com, así como, la aceptación por parte de AJ SWEET GIFT para comprometerse a la entrega con esas condiciones y el cliente deberá pagar un valor adicional para poder hacer la entrega dentro de este horario específico. El cliente acepta que deberá siempre ponerse en contacto vía chat, correo electrónico o telefónico con AJ SWEET GIFT en caso de que necesite un horario especial para la entrega de su arreglo y pagar el valor extra por entrega especifica.

IMPORTANTE: Los pedidos hechos por internet recibidos durante los sábados y domingos después de las 5 de la tarde, serán entregados el siguiente día laboral, siempre y cuando el pago total se haya realizado con tarjeta de crédito/ débito a través de nuestra tienda en línea, no se puede rembolsar el dinero una vez realizado el arreglo.

Los pagos hechos a través de nuestra página web con tarjeta de crédito y débito son hechos por medio de nuestra plataforma garantizada cumpliendo las normas de seguridad brindando tranquilidad a nuestros clientes para la protección de datos.

Nuestros horarios de entrega a domicilio son de lunes a viernes: de 10:00am a 12:00pm, de 1:00pm a 3:00pm, y de 5:00pm a 7:00pm. Los sábados entregamos los pedidos de 11:00am a 1:00pm y de 3pm a 5pm. Los domingos estamos cerrados, hacemos entregas los domingos y feriados bajo disponibilidad con 48 horas de anticipación previa confirmación a través de nuestro mail info@ajsweetgift.com.

AJ SWEET GIFT establece como fechas importantes y de alta demanda:

14 de Febrero

8 de Marzo

Día de las madres

Día del Padre

Navidad y otras fechas importantes en las que la demanda es alta.

En los días festivos o de temporada alta, los pedidos para estas fechas deberán estar pagados y recibidos con un mínimo de 3 días de anticipación. Esto con el fin de garantizar al cliente la entrega del arreglo en esos días. En TEMPORADA ALTA se unificará el horario de 8:00am a 7:00pm. AJ SWEET GIFT NO SE COMPROMETE A LA ENTREGA ESPECIFICA DE HORARIOS QUE EL CLIENTE PROPONGA.

En caso de que el cliente desee retirar el producto del punto de su elaboración, deberá anticipar el retiro con la hora, realizando con anticipación el pago total del arreglo, comunicándose vía telefónica 980-298-3556 o a nuestro correo electrónico info@ajsweetgift.com.

El sistema no es capaz de negar compra alguna, cuando un cliente pide un arreglo DENTRO de un rango de horario que se está dando en ese momento. El cliente acepta que si eso sucede su arreglo será enviado en el siguiente rango de horario inmediato DISPONIBLE.

AJ SWEET GIFT no proporciona bebidas alcohólicas. En caso de que el cliente desee incluir cualquier tipo de bebida alcohólica en su arreglo, será responsabilidad y costo del cliente. AJ SWEET GIFT no es responsable de la adquisición de dicha compra alcohólica. Si la bebida no es adquirida por el cliente y bajo su propia responsabilidad, el espacio puede ser reemplazado con más fresas cubiertas de chocolate por un costo adicional.

El cliente deberá proporcionar datos completos del destinatario y del lugar en donde se realizará la entrega, en caso de que el cliente no tenga la dirección completa se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección SIEMPRE Y CUANDO esta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, para esto el cliente deberá proporcionar como mínimo el teléfono de la empresa u oficina. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA AJ SWEET GIFT hará investigación de domicilios particulares (casas, departamentos, urbanizaciones o conjuntos residenciales o lugares de vivienda que por su naturaleza son privados). Así mismo no haremos investigación alguna a teléfonos celulares.

En caso de no encontrar al destinatario AJ SWEET GIFT se pondrá en contacto con el cliente que hizo la compra a su celular, oficina o domicilio para reportar la novedad; también nos contactaremos con el destinatario, si no contestan ambos ningún número de contacto el repartidor únicamente podrá esperar un máximo de 10 minutos en caso de no haber alguien quien nos reciba. De lo contrario el repartidor deberá llevar el regalo al punto de su elaboración para que el cliente lo retire. Si el cliente desea hacer un segundo envío más tarde ese mismo día, deberá pagar un nuevo valor extra para hacer un segundo viaje.

Puede realizar el pago completo de su arreglo a través de nuestra tienda en línea con tarjeta de crédito o débito, en caso de realizarse en efectivo debe pagar un depósito del 50% no reembolsable del valor del arreglo vía transferencia Zelle a (980-298-3556) o en efectivo en nuestro punto de elaboración contactarse vía telefónica al 980-298-3556 o a nuestro correo info@ajsweetgift.com. El pago total deberá ser realizado previo a la entrega.

NOTA: Si el pago realizado por el cliente a través de nuestra tienda en línea no es completo y no paga la totalidad, el arreglo no será elaborado.

Si tiene dudas o dificultades a la hora de realizar el pedido o necesita ampliar información o detalles a nuestros arreglos, estaremos gustosos de ayudarle comunicándose al 980-298-3556, para cualquier duda o sugerencia escríbanos a nuestro correo electrónico info@ajsweetgift.com y uno de nuestros agentes se contactará con usted.

Se realizará reembolso completo ÚNICAMENTE si el pedido no fue entregado por responsabilidad de AJ SWEET GIFT, si el cliente desistiera de la entrega del regalo supliendo anticipar el mismo con al menos 24 horas de anticipación a la entrega, en cuyo caso, se reembolsará únicamente el 60% del valor de lo abonado.

Los productos de AJ SWEET GIFT son perecibles, los entregamos totalmente frescos y los elaboramos el mismo día de la entrega. No aceptamos devoluciones del buque una vez entregado al destinatario debido a la corta vida de este tipo de producto. Tratamos de concientizar a los clientes de esta situación entendiéndose que las flores y fresas una vez procesadas para el arreglo no se pueden reutilizar. Además de que nuestros estándares de calidad nos prohíben reutilizar los mismos productos. Si el cliente anula su pedido este producto no se puede almacenar, embodegar o devolver al proveedor ya que su vida útil es corta. Nuestro compromiso es entregar el mejor producto del mercado y satisfacer a nuestros clientes, elaborándolos con los más altos estándares de calidad, limpieza e higiene.

Todas las fresas de nuestros buques son frescas, sin preservantes ni químicos, las desinfectamos cuidadosamente y las decoramos instantes antes de la entrega. Cada diseño es elaborado y transportado cuidadosamente.

Los arreglos que contiene fresas de AJ SWEET GIFT están totalmente frescos al momento de la entrega, si usted recibe un arreglo de fresas y no lo va a degustar inmediatamente después de haber recibido es mejor asegurar su sabor, frescura y textura manteniéndolo en refrigeración garantizando así las características antes mencionadas durante 12 horas. Si no puede refrigerarlo debe mantenerlo a temperatura ambiente entre 59 a 68 grados Fahrenheit durante las siguientes 6 horas de haber recibido un arreglo de fresas, pasadas las 6 horas sin refrigeración el arreglo empezará a perder líquido y a sufrir el proceso natural de descomposición, recuerde que son productos perecibles y nosotros no utilizamos preservantes ni químicos para retardar este proceso.

Políticas de Discreción

Al adquirir nuestros productos usted cuenta con la total y absoluta discreción, si usted desea enviar su detalle con extrema cautela y confidencialidad, AJ SWEET GIFT lo hace por usted.

Usted puede sentirse libre de enviar su detalle a la persona que desee, puede utilizar un seudónimo y su pedido puede ser enviado con total reserva. Toda la información que usted nos entregue; tanto de la persona que envía como del destinatario, no son revelados a terceras personas, las direcciones, nombres y teléfonos que usted nos proporcione son manejados con absoluta discreción y confidencialidad, evitando que personas ajenas al cliente se enteren de su compra, asimismo como la forma de pago, valor cancelado entre otros datos que usted nos facilite.

¡UNA VEZ ENTREGADA LA MERCADERÍA NO SE ACEPTA DEVOLUCIONES!

Términos y Condiciones De Alquiler De Fiestas de AJ Sweet Gift

Para realizar cualquier reservación y agendar tu fecha con AJ SWEET GIFT se adquiere un depósito de 50 dólares.

Si se realiza una solicitud de cancelación, el depósito no es reembolsable. Puede cambiar la fecha de reservación sin cargo adicional.

Todos los productos alquilados por AJ Sweet Gift son responsabilidad del cliente durante el período de alquiler.

Los clientes deben asegurarse de que todos los productos alquilados sean devueltos en las mismas condiciones en que se recibieron.

Cualquier daño o pérdida de los productos resultará en un cargo adicional al valor del producto, por lo tanto, el cliente acepta los gastos y la responsabilidad total de cualquier daño o pérdida. Además, no se realizarán devoluciones del depósito.

Cualquier producto de alquiler tendrá un cargo adicional de entrega (el precio varía dependiendo la zona del evento), comunicarse con nosotros telefónicamente al 980-298-3556 o a nuestro correo electrónico info@ajsweetgift.com para obtener el precio exacto de entrega.

Los clientes deben proporcionar información precisa y completa al momento de realizar la reserva. AJ Sweet Gift no se hace responsable por cualquier error en la información proporcionada por el cliente.

¡Para reservar su fecha, debemos recibir una solicitud de depósito!

Al realizar la reserva, el cliente acepta todos los términos y condiciones establecidos por AJ Sweet Gift.